اگر در شرکت یا سازمانی، مرکز تلفن (PBX) تنها برای تماس‌های درون‌سازمانی و ارتباط کارکنان با یکدیگر راه‌اندازی شده باشد استفاده از رایانه و راه‌حل‌های نرم‌افزاری کافی است و احتیاجی به موارد دیگر نیست؛ اما اگر قرار است خطوط PSTN مخابراتی ( خطوط تلفن ثابت شهری ) را به شبکه IP داخلی متصل کرد باید در نقطه تماس این دو شبکه یک مبدل نصب شود. تجهیزاتی که در این زمینه مورد استفاده قرار می‌گیرند VoIP Gateway نام دارند. VOIP Gateway تجهیزاتی هستند که همانند یک مودم ADSL سرویس خود را در اختیار کامپیوتر قرار می‌دهند. این تجهیزات بر اساس کاربرد خود شناخته می‌شوند. به عنوان مثال دستگاهی که ارتباط شبکه PSTN ( خطوط تلفن ثابت شهری ) را به زبان قابل فهم برای شبکه IP ترجمه می‌کند FXS نام دارد و دستگاهی که سیستم تلفنی VoIP را به سیگنال‌های آنالوگ برای درک PSTN تبدیل می‌کند با نام FXO شناخته می‌شود. به زبان ساده‌تر اگر قرار باشد شبکه داخلی به چهار خط تلفن PSTN با چهار شماره مختلف وصل شود نیاز به دستگاه FXO با چهار پورت است تا کانکتورهای تلفن در آن نصب شوند. در این حالت فقط می‌شود با بیرون از سازمان تماس گرفت و برای دریافت تماس باید یک دستگاه FXS داشت. تجهیزات VoIP Gateway هر دو کار را انجام می‌دهند و در انتخاب آنها باید به مواردی مثل تعداد پورت‌های ورودی و خروجی، سازگاری با استانداردهای صوتی مثل SIP و سازگاری با فکس توجه شود.

معمولا Gateway دارای یک کنترل‌پنل است که از طریق وب تنظیم می‌شود و در مدل‌های حرفه‌ای امکاناتی مثل حذف انعکاس صدا، پشتیبانی از انواع کدک‌های صوتی و برخی ویژگی‌های امنیتی اضافه می‌شود. ولی توجه به این نکته ضروری است که مدل‌های مختلف بر اساس کاربردهای خود با یکدیگر تفاوت دارند و معمولا هر کدام با تعداد محدودی از پلتفرم‌های نرم‌افزاری سازگار هستند. بنابراین با توجه به اینکه از چه راه حلی برای راه اندازی شبکه تلفنی خصوصی استفاده شده بایستی از دستگاه سازگار با آن راه حل استفاده کرد.